文化踐行之星|主動創造新機

　　在東城， 東城故事每天都在發生，或平凡、或意義非凡。這些故事， 是東城人的縮影。大家不約而同踐行著無形“契約”， 這就是文化的力量。

　　東城集團在"使命、責任、擔當”核心價值觀上，以員工行為準則進一步強化文化行為導向，樹立實干擔當、清正廉潔的文化氛圍。自2020年起，每季度評選10名當季度表現突出的優秀員工作為季度榜樣代表，大力弘揚“實干東城”文化精神。

2022第二季度文化踐行之星

　　集團合規風控部  唐振杰

　　集團戰略投融資部  徐煒熠

　　柳州東城公共教育發展有限公司  唐立超

　　柳州中燃城市燃氣發展有限公司  李峻玉

　　柳州東城石油化工有限公司  韋朝明

　　柳州市東科智慧城市投資開發有限公司  周江達

　　柳州市東城資產經營有限公司  黃瑩

　　柳州高新技術產業開發區建設開發有限公司 楊吉

　　柳州柳東安泰物業服務有限公司  張瓊方

　　柳州東城中小企業融資擔保有限公司 黃杰毅

#1

文化關鍵詞：強使命

對自己的工作充滿敬畏，工作中展現出強烈的使命感。

集團合規風控部  唐振杰

　　閃光點：

　　在長達三年六個月里默默為項目提供了法律支持，作為中層干部以身作則為身邊人樹立榜樣，展現出東城人強烈的使命感。

　　閃光故事：

　　該同志在項目中負責法律（合同）相關工作，三年多里，上百次合同修改，3萬多公里奔波往返，任勞任怨，從最初我方的劣勢到最后為項目進一步發展爭取了更大的空間付出了自己的專業和堅持。

　　跟著文化君去采訪

　　文化君：這個項目前后耗時3年半，在這期間您負責的工作內容遇到了哪些難點？都是怎么解決的？

　　唐振杰：我在團隊中是負責提供法律支持的工作，談判中合同擬定的內容不僅僅要參考我方和對方的意見，還會涉及到上級相關部門的意見，合同反復修改、推翻重建是常事。記得最后一次談判，白天雙方團隊擬敲定所有事項，我連夜起草并審定準備簽約合同，整個團隊一起協作一直忙到凌晨4點鐘，能為這件事情貢獻出我的一份力量，我很開心！

#2

文化關鍵詞：敢擔當

把公司的事當作自己的事，敢于擔當；可充分信任。

集團戰略投融資部  徐煒熠

　　閃光點：

　　融資作為攻堅克難2.0中重要工作，徐煒熠作為融資專班一員，在集團融資最困難的時期想盡辦法為集團二季度大額還本付息落實了大量資金來源。

　　閃光故事：

　　兩次獲得文化踐行之星的他，時刻以行動踐行企業文化。他在第二季度最壓力最大時候，與時間賽跑，擴寬融資渠道，全力保障集團還本付息資金來源，積極配合中誠信評級、聯合評級，提供跟蹤評級材料，完善材料提供強有力的佐證依據，得到評級公司一致肯定，并成功維持集團AA+評級。

　　跟著文化君去采訪

　　文化君：本次是您第二次獲得企業文化踐行之星，您認為您脫穎而出的閃光點是什么，這個閃光點在本次集團債券業務困境中發揮了什么樣的作用？

　　徐煒熠：我只是比部分人多了兩個字——“時間”。集團債券業務申報難、獲批難、備案難、發行難的困境，融資需求卻與日俱增，目前集團債券組成員僅剩2人，我們人數就已經輸在了起跑線上，只能從效率上追趕，從時間上超越。即使犧牲個人休息時間，但能夠很好的完成債券方面融資任務，值得！

#3

文化關鍵詞：樹榜樣

時時處處為他人做表率；看到好的榜樣人物或事件，能夠主動贊美。

柳州東城公共教育發展有限公司  唐立超

　　閃光點：

　　作為中層干部帶隊駐場把守，晝夜不分的出現在施工現場，時時處處為他人做表率，深深影響著整個團隊。

　　閃光故事：

　　在接到緊急任務后，以唐立超為代表的公共公司迅速成立專班小組、商討建設方案，組織總承辦單位訂貨組織人力物力，僅用時10天的時間準時完成建設任務，得到了市領導的高度贊揚。

　　跟著文化君去采訪

　　文化君：您是如何使用榜樣的力量，來帶領團隊展開工作的呢？

　　唐立超：以前建會展中心時候，我們領導也是這樣帶領我們的，現在作為中層我也要用行動帶動身邊的同事。這項任務是極具挑戰性的，雖然時間緊任務重，但建設監督絲毫不敢出差錯，如果哪個環節把控不嚴格，一旦投入使用，后果不堪設想。所以我親自帶隊嚴格要求團隊各專業人員，嚴把關死防守，加強和施工方的配合監督，即便不用，也要考慮后續可能會出現的問題。從5月1日成立建設專班，到5月10日準時完工，我親自帶領團隊加班加點，組織協調到位，保證項目的順利完成。

#4

文化關鍵詞：勤盡責

工作中勤勉有加，盡職盡責，服務意識強，能夠主動服務他人。

柳州中燃城市燃氣發展有限公司  李峻玉

　　閃光點：

　　主動上門深入排查326戶密閉空間用戶安全隱患，為用戶提供報警器安裝相關咨詢，主動提供上門培訓和服務獲得用戶的高度認可，守護燃氣安全。

　　閃光故事：

　　中燃工商業用戶主管著力從根本上消除事故隱患，她主動服務未安裝燃氣報警器的用戶、深入排查商業用戶安全隱患、針對246戶商業用戶開展一對一現場培訓，實現工商業用戶報警器安裝率100%，正常使用率100%，隱患整改率100%，全面提升管道燃氣工商業用戶安全水平。

　　跟著文化君去采訪

　　文化君：您是如何推進隱患排查及整治工作的？

李峻玉：我們做服務的，就是要主動，再主動?？蛻粢庾R不高我們就要幫助他們消除隱患。其次要有規劃性，做好隱患排查及整治的工作計劃，對班組成員進行工作宣貫，讓大家明白如何去做，提高工作效率和工作質量。最后是要堅持不懈的落實跟進閉環，在發現隱患時對用戶下達整改通知，每周對班組成員的工作進行檢查，制作隱患排查臺賬，確保隱患及時消除。

#5

文化關鍵詞：樹榜樣

時時處處為他人做表率；看到好的榜樣人物或事件，能夠主動贊美。

柳州東城石油化工有限公司 韋朝明

　　閃光點：

　　他工作有心，處處留心商機，挖掘潛在客戶；對顧客熱心，及時上門走訪，幫顧客算好經濟賬，贏得客戶的信任；對待員工貼心，深入基層一線了解一線員工困難和需求,著力解決好員工最關切、最直接、最現實的利益問題。

　　閃光故事：

　　作為經營管理部的經理，面對經營效益嚴重縮水情況，堅持深入一線了解市場情況，仔細分析每座站的減量原因，實行每日動態分析；實行“一戶一策”，為每個客戶量身定制營銷政策，促進公司銷量轉跌為增，累計銷量年度執行率47.8%，同比增長7%。他下到一線完全融入站里帶頭干臟活、累活。主動和員工談心談話，了解員工生活和工作的思想動態，與員工一起探討改進工作的辦法，培養團隊的向心力。

　　跟著文化君去采訪

　　文化君：在公司油品銷量一天天下滑，經營效益嚴重縮水，部門員工思想動搖不穩定的三重困境中，您是如何突破自己心里的難關，如何凝聚團隊的力量克服困難？

　　韋朝明：首先要以身作則帶著隊伍一起干，有次一位客戶反應急需一批送貨上門的柴油，用量為1噸油，問了周邊其他加油站都沒有愿意送貨上門。當時已經晚上夜間9點多，我第一時間聯系加油站，帶領員工自行開車，來回跑了3趟，為該客戶送上1噸柴油。其次我認為分享是一種偉大的精神，朋友和同事都說我很樂觀，其實這都源于我熱愛分享，它能夠讓人學會愛護他人、關心他人，站在別人的立場去思考問題。每一次把激情的工作狀態、把正能量的話語、把工作走訪信息都分享給大家，大家的心向一個方向想，勁往一個方向使，困難何愁不解決，服務何愁做不好，客戶何愁不回流、不穩定。

#6

文化關鍵詞：善作為

工作以結果為導向；主動作為善于謀事成事。

柳州市東科智慧城市投資開發有限公司  周江達

　　閃光點：

　　善于尋找問題解決辦法，通過行業數據分析，形成最佳項目投入組合進行投標。主動學習，開發系統提高了團隊和部門的工作管理效率并規范部門內部的運維工作。

　　閃光故事：

　　采購時間緊急情況下，不斷學習、探索，短時間內形成柳州市政務云平臺安全保障和監管服務標項的投入成本，并通過大量收集信息安全行業的各供應商市場份額占比、廠商服務資質等數據，形成市場分析報告。結合市場分析報告、投入成本和服務質量，并積極與聯合體其他成員溝通，擬選擇較為優質設備和服務投入柳州市政務云平臺建設與服務進行公開招標采購項目中。此外他利用自身的技術能力，不斷學習各套開源系統部署方法，將所找到的系統進行私有化部署，提高了團隊和部門的工作管理效率；規范部門內部的運維工作，落實到實際工作中，同時也形成了有效的運維數據記錄，并實現運維數據統一管理。

　　跟著文化君去采訪

　　文化君：您在做柳州市政務云平臺安全保障和監管服務標項中遇到最大的挑戰是什么？

　　周江達：主要的挑戰就是在較短的時間內把整個項目需求梳理清楚以及把項目的建設成本整理出來。但在接到項目之前我們還沒有跟業主溝通過，因此抓緊時間仔細研究需求說明書，然后結合對東城云和政務云的安全建設情況，掌握這個項目業主方對于整體安全保障和監管的需求和痛點，梳理形成安全建設需求，有針對性的與業主去溝通確認。

#7

文化關鍵詞：謀全局

做事從大處著眼，有全局觀，做事有長遠視角，不短視。

柳州市東城資產經營有限公司 黃瑩

　　閃光點：

　　籌備江悅·友鄰匯開業，從全生命周期去考慮，不斷對已經在運營的幾個友鄰匯優點及缺點進行總結，并結合行業內優秀案例，針對性提出改善建議。

　　閃光故事：

　　如何讓江悅友鄰匯項目一落地就迅速深入居民生活，樹立該商業項目口碑是她面臨的最棘手問題。黃瑩將居民滿意→需求拉升→商家效益→整體項目良好運營作為規劃路徑，從需求端發力，將區內最大的便民超市作為主要抓手吸引需求。黃瑩結合先前的學習經驗、積極與領導溝通，迅速編制開業計劃及后期運營規劃，在短短30天內完成前期籌備工作。她從需求端發力，溝通確定了項目的主力店，在項目開業當天推出各種優惠活動，宣傳推文閱讀量超1.2萬，成功引流上千名周邊居民到場，在開業活動期間實現超50萬元銷售收入。

　　跟著文化君去采訪

　　文化君：在江悅友鄰匯項目正式運作前，您做了什么準備工作？

　　黃瑩：我不斷對已經在運營的幾個友鄰匯項目的優點及缺點進行總結，并結合行業內優秀案例，針對性提出改善建議。例如，開業前的宣傳、開業當天的引流活動策劃、商家的引流方案以及后續的穩客方案等，形成整套可實施的規劃方案。在團隊的協作下江悅·友鄰匯商業項目順利開業。

#8

文化關鍵詞：干實事

對待工作務實求真；工作中能抓住重點，敢于碰硬。

柳州高新技術產業開發區建設開發有限公司  楊吉

　　閃光點：

　　國家大力整治耕地非耕化行為，他克服時間緊、范圍廣、天氣惡劣等難關完成70余個村屯的摸排工作，排查出需整改非耕化耕地2600余畝，以及1100余畝非耕化耕地復耕工作。

　　閃光故事：

　　國家大力整治耕地非耕化行為，需要對新區已完成征收移交的耕地非耕化情況進行排查及整改，他加入到新區耕地復墾復耕攻堅克難隊伍中，配合新區多部門全力攻堅耕地復墾復耕工作，他利用下班及節假日時間加班加點，克服時間緊、耕地非耕化圖斑多、范圍廣、天氣惡劣等困難，完成了已征收70多個村屯的摸排工作，不辭勞苦、克服困難，高效推動復墾復耕工作有序進行。

　　跟著文化君去采訪

　　文化君：

　　在對已征收的70多個村屯的耕地非耕化行為摸排工作中，遇到哪些難點？是怎么解決的呢？

楊吉：在摸排非耕化耕地過程中，時常遇到偏遠、地形復雜的耕地，現有影像資料無法判斷耕地使用情況或與實際情況不符，通過無人機對涉及地塊進行拍照分析，照片無法分辨的就深入耕地內進行現場判斷，并對這些耕地進行分村屯、分類型統計，高效快捷的排查出公司接管耕地非耕化情況。

　　在整改非耕化耕地前期，面臨施工機械少、工期趕、施工地點分散等問題，在要求施工單位克服惡劣天氣的影響加班加點整改的同時尋找更多施工機械，通過分散施工，優先處理大面積耕地，有效推動了復墾復耕工作有序進行。

#9

文化關鍵詞：干實事

對待工作務實求真；工作中能抓住重點，敢于碰硬。

柳州柳東安泰物業服務有限公司 張瓊方

　　閃光點：立足公司現有資源為新區企業開展供餐服務，提供企業團膳制作、配送，同時開拓市場推動新區首家智慧農貿市場——園博園農貿開業，推動線上與線下相結合增加市場運營模式，提高公司收入。

　　閃光故事：市場部亟需立足公司情況開拓業務、提升公司收入。她根據公司情況，立足公司現有資源為新區企業開展供餐服務，提供企業團膳制作、配送，截至二季度，服務19家企業。同時她開拓市場推動新區首家智慧農貿市場—園博園農貿開業，招商完成超60%，推動線上與線下相結合增加市場運營模式，提高公司收入。

　　跟著文化君去采訪

　　文化君：您是如何開拓新業務的呢？在拓展新業務時您的心路歷程是怎么樣的？

　　張瓊方：在公司領導帶領下，以盤活國有資產資源、填補柳東新區智慧農貿市場的空白、為公司創造收入為基礎，引入優秀的市場管理公司，合作開展農貿市場運營。前期經過了多次的實地踏勘與市場調研最終落地。新業務開拓期間遇到了諸多問題與困難，公司班子領導給予了極大的支持，部門人員仍舊堅持將該項業務堅持做了下去，歷經半年最終完成了園博園友鄰匯農貿市場的成功開業。

#10

文化關鍵詞：勤盡責

工作中勤勉有加，盡職盡責，服務意識強，能夠主動服務他人。

柳州東城中小企業融資擔保有限公司  黃杰毅

　　閃光點：

　　服務意識強，主動服務顧客，根據顧客實際情況迅速啟動項目，雖歷經反復多次補充材料、銀行臨時更換合同版本等波折，但能短時間內高質量完成項目工作，及時幫助客戶緩解資金壓力。二季度主辦項目上會審批3個，實現投放2筆，助力公司完成經營任務目標。

　　閃光故事：

　　擔保業務的客戶類型較多，各所有制、各行業等都會有，為了提高工作效率，黃杰毅結合客戶企業所處行業特點準確把握企業訴求和經營情況，為客戶解決問題。比如在收到顧客A需要1600萬客戶貸款需求后，僅用3天時間高質量完成項目資料收集、調查報告撰寫等項目工作。針對客戶的緊急需求，與風險管理部門保持高效溝通、協作，緊盯項目進度，于1周時間內順利完成項目審查及評審委員會審批工作，因貸款合同銀行之前未曾與擔保公司有過合作，在與銀行推進入圍審批流程過程中，他與合作銀行客戶經理反復溝通、落實材料清單，及時聯系客戶補齊資料，加快推進項目審批流程。歷經反復多次補充材料、銀行臨時更換合同版本等波折，最終于順利完成銀行審批流程，完成貸款投放，及時幫助客戶緩解資金壓力。 

　　跟著文化君去采訪

　　文化君：在幫助客戶解決燃眉之急過程中，有沒有令你影響深刻的事？

　　黃杰毅：我們在全面排查企業實際情況后發現，根據客戶現有情況及擔保公司風險管控相關制度要求，擔保公司能為該企業提供的授信額度有限，與企業實際需求有較大偏差。為保住存量貸款并幫助客戶解決新增貸款需求，我馬上向公司領導反饋情況，并積極聯系銀行溝通協調聯合投放貸款工作。經過反復溝通，最終制定出“擔保公司+銀行聯合投放一期信用貸款，企業另自籌部分資金啟動廠房建設，后續以在建廠房抵押辦理二期貸款”的合作方案。順利幫助企業解決開工資金難題。

主動謀事 主動做事

主動創造新機

一起向未來

文章來源：集團人力資源部&文化之星項目組